Regulamin serwisu

§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej wodazlogofirmy.pl, składania zamówień, realizacji dostaw oraz sprzedaży produktów reklamowych w postaci wody mineralnej i źródlanej z indywidualną etykietą Klienta.
2. Właścicielem serwisu jest:
   VVS GROUP Volodymyr Vaniushyn
   ul. Młyńska 3, 57-521 Gorzanów
   NIP: 7543202875
3. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy sprzedaży.
4. Korzystając z serwisu, Klient akceptuje postanowienia Regulaminu.

§2. Definicje

1. Konsument (B2C) – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
2. Klient biznesowy (B2B) – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
3. Produkt personalizowany – produkt wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta.
4. Produkt reklamowy – woda poddana usłudze personalizacji, etykietowania i finalizacji.

§3. Oznakowanie i odpowiedzialność za etykietę

1. Produkty oznakowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami UE i prawa polskiego.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści przekazane do personalizacji.
3. Klient oświadcza, że posiada prawa do przekazanych materiałów.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich wynikające z treści dostarczonych przez Klienta.
5. Produkcja rozpoczyna się po akceptacji projektu i spełnieniu warunków płatności.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są mailowo, telefonicznie lub przez formularz.
2. Minimalna ilość zamówienia produktów personalizowanych wynosi 50 sztuk.
3. Zamówienie uznaje się za przyjęte po:
   • akceptacji projektu,
   • potwierdzeniu warunków,
   • zaksięgowaniu płatności (jeśli wymagana).

§5. Wizualizacja

1. Wizualizacja projektu etykiety jest bezpłatna.
2. Produkcja rozpoczyna się wyłącznie po pisemnej lub elektronicznej akceptacji.
3. Zmiany po akceptacji mogą wpłynąć na cenę i termin realizacji.

§6. Płatności i fakturowanie

1. Płatność dokonywana jest przelewem na rachunek wskazany w fakturze.
2. W przypadku produktów personalizowanych Sprzedawca może wymagać 100% przedpłaty.
3. W dokumentach sprzedażowych produkt może być określony jako:
   „Produkt reklamowy – personalizacja, etykietowanie i finalizacja wody 375 ml, niegazowanej, PET (N-S / D-S)”.

§7. Realizacja i transport

1. Czas realizacji wynosi 3–7 dni roboczych od akceptacji projektu i zaksięgowania płatności.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.
3. Produkty dostarczane są na paletach lub półpaletach w kartonowych opakowaniach transportowych.
4. Dostawa realizowana jest do pierwszej przeszkody (np. brama, krawężnik).
5. Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość odbioru i rozładunku palety.
6. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości rozładunku po stronie Klienta.

§8. Priorytetowa realizacja zamówień

1. W trosce o wysoki standard obsługi oraz długofalową współpracę z Klientami, Sprzedawca oferuje możliwość priorytetowej realizacji pilnych zamówień bez dodatkowych opłat za przyspieszenie produkcji.
2. Priorytetowa realizacja możliwa jest po wcześniejszym uzgodnieniu dostępności terminu ze Sprzedawcą.
3. W indywidualnych przypadkach istnieje możliwość realizacji zamówień o mniejszym nakładzie (do 1500 sztuk) nawet w terminie 1 dnia roboczego, pod warunkiem dostępności mocy produkcyjnych oraz materiałów.
4. Ostateczne potwierdzenie terminu realizacji następuje po weryfikacji możliwości operacyjnych.
5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia pilne były realizowane w pierwszej kolejności.

§9. Szkło i ryzyko transportowe

1. Produkty w opakowaniach szklanych są odpowiednio zabezpieczane do transportu.
2. W przypadku Klientów biznesowych ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie, jeśli towar został prawidłowo zabezpieczony.
4. W przypadku uszkodzeń Klient zobowiązany jest sporządzić protokół szkody z kurierem.

§10. System kaucyjny i cel wykorzystania produktu

1. Produkty mogą podlegać przepisom dotyczącym systemu kaucyjnego w zależności od sposobu ich wykorzystania.
2. Sprzedawca świadczy usługę personalizacji, etykietowania i finalizacji produktu reklamowego i nie pełni funkcji operatora systemu kaucyjnego.
3. Klient zobowiązany jest do określenia celu wykorzystania produktu:

A) Cele marketingowe

• Produkt przeznaczony jest do bezpłatnej dystrybucji promocyjnej.
• Produkt nie podlega systemowi kaucyjnemu, o ile nie zostanie wprowadzony do obrotu handlowego.
• W przypadku późniejszego wprowadzenia do obrotu odpowiedzialność spoczywa na Kliencie.

B) Dalsza odsprzedaż

• Produkt przeznaczony jest do sprzedaży.
• Wybór tej ścieżki skutkuje koniecznością spełnienia wymogów formalno prawnych, w tym wynikających z przepisów o systemie kaucyjnym.
• Klient zobowiązany jest do samodzielnego dopełnienia obowiązków rejestracyjnych i rozliczeniowych.
• Wybór tej opcji może wpływać na warunki i cenę realizacji zamówienia.

1. Sprzedawca nie prowadzi zbiórki opakowań ani nie dokonuje zwrotu kaucji.
2. Odpowiedzialność za obowiązki środowiskowe ponosi podmiot wprowadzający produkt do obrotu.

§11. Warunki dla Konsumentów (B2C)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
2. Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów personalizowanych zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
3. Ryzyko uszkodzenia przechodzi na Konsumenta w momencie odbioru przesyłki.

§12. Warunki dla Klientów biznesowych (B2B)

1. Klientowi B2B nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia netto.
3. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści.
4. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§13. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: wodazlogofirmy@gmail.com
2. Termin rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni roboczych.
3. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są niezgodne z zamówieniem.

§14. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych jest VVS GROUP Volodymyr Vaniushyn.
2. Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz obowiązków podatkowych.
3. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa.
4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
5. Dane nie są przekazywane poza UE.

§15. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.